与时俱进　　开拓市场　　共求发展

尊敬的朋友：

　　　您好！

　　大家知道，全国铁路火车站售票服务窗口和大厅，人多噪音大、环境差，而且部分售票服务窗口几乎是天天二十四小时售票，这就需要一种产品耐用和性能持久稳定、双向扩音对讲音质效果优越的服务窗口双向对讲扩音机，来长期维持售票员与旅客之间的对话，从而达到完善优质服务和减轻工作人员的劳动强度。
　　因此，经过多年的努力，我厂专业生产的抗干扰 TK － 8B 型服务窗口双向对讲扩音机（专利号： ZL02 3 35063.6 ），由于良好的服务质量和产品耐用、性能的稳定以及以向讲效果的优越，目前已经在全国大部分铁路火车站售票窗口广泛使用，并且得到了广大用户的认可和好评。不仅如此，由于全国大部分铁路火车站使用本厂产品后，所带来的产品宣传效果和影响力，目前在全国各类银行、邮政储蓄、证券交易大厅、医院、汽车站、公安局车管所、交通局车辆购置附加费收费大厅、高速公路收费亭、电业局收费站、大专院校餐厅等众多营业性服务窗口行业中，也逐步得到了广大用户的认可和好评，以及相互推广使用。
　　朋友，众所周知，虽然现在生意难做，大众化老产品市场竞争又十分激烈，但您在各地有着良好的社会人际关系和业务关系，所以多一个性能优越的产品，就多一份市场商机，中国之大，企业更应该依靠您的支持，与时俱进、开拓市场、共求发展。因此，为了您和企业的共同发展，为了得到您的理解和支持，为了更好的开拓市场，我们将采取务实营销的做法，特向您明确承诺：
一、 规范市场营销，以人为本，诚信第一，全力支持和维护您的业务利益与合法权益，并且让您在经营本厂产品的业务中零风险和没有后顾之忧。
　　二、我厂可以向您首先免费提供产品样机，并可以派两名专业安装技术人员上门安装，免收安装费、旅差费。目的是为了产品规范安装调试，效果能够得到充分保证，以利客户满意和产品广泛宣传。
　　注：（ 1 ）产品样机，我厂是免费提供您的，至于您在今后的业务中，收不收客户的货款，那是您的事，但要让客户明白现在仅仅是免费试用。同时，在联系安装样机过程中，尽可能的避免谈论价格，以免影响安装样机和今后业务，只有在以后客户认为产品样机效果好及需要订购产品业务时，再以产品质量、售后服务保修期及您的关系、您的智慧，去说服客户，那时你才能获得客户的支持和较好的经济效益。
　　（ 2 ）安装样机必须具有发展业务和代表性的服务窗口。
　　（ 3 ）我厂专业安装技术人员只对安装和售后服务负责，不管业务，因此到客户安装样机时，必须在您安排人员的陪同下或您的带领下进行。
　　（ 4 ）为了避免误会，安装样机出发前，请将样机音箱上的本厂联系电话等广告标牌除去掉，并贴上贵单位通讯地址、联系电话的不干胶广告标牌，以利您的业务发展。
　　（ 5 ）如果出现客户打电话与本厂联系业务事宜（铁路用户除外），请您放心，我们都会及时告诉您和让客户直接与您联系，因为为了企业的长久的发展，本厂决不会因小失大，只顾眼前的一点利益，从而失去您对我们的诚信和做人的基本准则，而且我们需要的是面对全国各地，像您这样支持本厂业务发展、互惠互利、长久友好的合作者。所以，即使是贵地客户打来电话联系业务与您没有任何联系，我们也会及时告诉您的，目的是为了感谢您的理解和支持，也是企业应该地您的一些回报。

　　三、考虑到您对本厂产品从双向对讲音质效果，到规范安装调试和售后服务，还有一段熟悉了解的过程，也是为了让您在经营本厂产品业务中零风险，对于您前三次业务，我厂继续可以派两名专业安装技术人员，免费上门规范调试，并且安装使用验收合格及客户满意后，您才可以付款给本厂。同时请派人配合安装，目的是为了学习和了解规范安装调试过程，以便今后您自己派人安装和进行一般性的售后服务，产品供价也将进行下调。
　　四、我厂可以为您提供产品广告画册及部分用户目录、产品价格表等相关宣传资料，以利于您的业务宣传和发展。注：前面已说过，只要客户打电话来联系业务，为了我们更好的长期合作和企业的长久发展，我厂都会把信息及时告诉您，请您放心。
　　五、根据不同的客户，我厂所承诺的售后服务：
　　（1）派人上门安装，免收一切安装费、旅差费，并安装验收合格后付款。
　　（2） 针对金融及银行客户，产品在五年内包换包修包维护，并免收一切材料费、维修费、旅差费。其它客户均为三年的售后服务。
　　注： A 、因为全国大部火车站售票窗口，每年春运前、暑运前均由我厂派人上门巡回售后服务，所以无论贵地是否有其它客户通过您订购本厂产品的业务，实际上我厂都要派人到贵地为火车站售票窗口进行正常的售后服务，因此贵地其它客户的持久售后服务，也就更加能够得到充分保证。更何况完善的售后服务，是产品质量的延伸，对客户的诚信和客户主动对产品的宣传，为您和企业的长久发展，又增加了一份坚实牢固的基础和良好的无形资产。
　　 B 、当您与贵地客户已经有了业务之后，我厂将经常为您免费提供部分产品维修备用机、产品各种易损配件，目的是为了您帮助本厂能够及时搞好贵地客户平时的售后服务。您只要派人上门更换主机或配件就可以了，换下来的产品和配件，等我厂下次来人进行全方位的售后服务时，再交给他们，同时我厂又重新发货补上，长期共同合作，使您无后顾之忧。
　　我们热忱期待您的全面合作和支持，并随时欢迎您来厂光临指导和多提宝贵意见，我们将虚心接受，努力改进。衷心感谢您的理解和支持！

　　如需联系业务和进一步咨询，请联系：

　　业务经理：李国庆

　　手机： 13601443769

　　电话： 0514-83415470

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　　　　　　 仪征加利德铁路电子设备有限公司

　　　　　　　　江苏仪征铁路电子设备厂

二OO八年七月二十八日